Politique de retour et de remboursement

Retours pour les produits uniquement

Vous devez retourner les produits à vos frais dans les 10 jours suivant leur réception en nous contactant à l'adresse info@monarchreptiles.com.

Les produits doivent être dans leur emballage d'origine, en bon état et non utilisés.

Veuillez inclure une copie de votre commande originale dans le colis.

Vous pouvez également retourner les articles au magasin dans le même délai.

Les produits retournés vous seront crédités, à l'exclusion des frais d'expédition. Si l'un des produits est défectueux, les frais d'envoi vous seront remboursés.

Un remboursement sera effectué sur votre carte de crédit.

Remboursement sur carte de crédit

Dans les cas où un remboursement est effectué sur votre carte de crédit, veuillez prévoir un délai de 10 à 15 jours pour le traitement du crédit.